FAQs Vorteilspartner werden

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Allgemeines

Warum soll ich Gutscheine/Ermäßigungen über die App anbieten? Welche Vorteile bietet die App?

Mit der App haben Sie als Gewerbetreibender eine professionelle, moderne und zentrale Plattform zur Kundenansprache in der digitalen Welt. Es ist die ideale Möglichkeit, um neue Kunden zu gewinnen und alte Kunden mit Rabatten zu reaktivieren. Sie brauchen nur die Informationen für Ihr Angebot bereitstellen und einen QR-Code für die Kunden sichtbar zu platzieren.

Gerne geben wir Ihnen Informationen über die Reichweite der App und der jeweiligen Angebote sowie das Kundeninteresse.

Sie haben die Möglichkeit, schnell und einfach Angebote für die App-Nutzer selbst einzustellen. Die App hat eine Integration von standortbasierten Diensten: App-Nutzer, die sich in der Nähe von Ihnen befinden, können über Ihre Angebote informiert werden.

Können nur Energie Burgenland Kunden die Vorteile der App nutzen?

Nein. Zurzeit gibt es keine Einschränkung der App-Nutzer – auch Nicht-Kunden können die App runterladen und die Gutscheine einlösen.

Sie haben jedoch die volle Kontrolle: Gemeinsam vereinbaren wir die Höhe des gewährten Rabatts sowie die Angebotsdauer oder Gutscheinanzahl. Ein Vorteil dabei ist die transparentere Erfolgskontrolle: es werden die Einlöse-Daten in einem Backend-System erfasst. Diese Daten können Sie jederzeit bei uns anfragen.

Wie viel kostet die Teilnahme als Vorteilspartner?

Die Teilnahme als Vorteilspartner ist kostenlos. Es entstehen für Sie keine Zusatzkosten. Die Kosten für den gewährten Rabatt sind jedoch vom Partner selbst zu tragen.

 

Anmeldung

Kann ich Vorteilspartner werden, wenn ich nicht Kunde der Energie Burgenland Vertrieb GmbH & Co KG bin?

Nein, wir bieten ausschließlich unseren Energie Burgenland Gewerbekunden die Möglichkeit, Ihre Vorteile in der App weiterzugeben.

Ich bin noch kein Kunde der Energie Burgenland, wie kann ich einer werden?

Um Energiekunde zu werden, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung – und schon bald werden Sie mit umweltfreundlicher Energie beliefert. Sie können sich online über www.energieburgenland.at anmelden oder persönlich in einem Kundencenter.

Wie kann ich Vorteilspartner werden?

Einfach auf der Energie Burgenland Website unter www.energieburgenland.at/app unter dem Menüpunkt „Vorteilspartner werden“ das Anmelde-Formular vollständig ausfüllen, abschicken und kurz darauf erhalten Sie von uns die Bestätigung. Für spezielle Fragen sind wir auch unter app@energieburgenland.at erreichbar.

Welche Daten benötigen Sie von mir?

Sie müssen uns den Namen Ihres Angebots nennen, mit den zusätzlichen Informationen über Zeitraum/Gültigkeit, Anzahl der Gutscheine. Weiters haben Sie die Möglichkeit, den von Ihnen entworfenen Angebotstext bekanntzugeben und Bilder hochzuladen. Zusätzlich benötigen wir Ihre Kontaktdaten.

 

Gutscheine

Wie können meine Gutscheine in der App veröffentlicht werden?

Einfach auf der Energie Burgenland Website unter www.energieburgenland.at/app das Anmelde-Formular vollständig ausfüllen, abschicken und kurz darauf erhalten Sie von uns die Bestätigung.

Wie hoch muss der angebotene Rabatt sein?

Dies wird von uns individuell entschieden. Bitte senden Sie uns über das Formular auf der Homepage Ihren Vorschlag und wir kommen für die Konkretisierung auf Sie zurück. Wir behalten uns vor, über die Annahme von Gutscheinen sowie – in Absprache mit Ihnen – den Publikationszeitraum zu bestimmen.

Ich biete einen Gutschein bereits im Partnerheft der Energie Burgenland an, kann ich zusätzlich Gutscheine in der App veröffentlichen?

Ja! Zusätzlich zu Ihrem Gutschein im Partnerheft, können wir Ihr Angebot auch über die App „Meine Energie“ vermarkten. Sie können entscheiden, ob Sie denselben Gutschein wie im Partnerheft anbieten wollen oder einen anderen Vorteil dem App-Nutzer weitergeben.

Besteht die Gefahr, dass eine extrem hohe Anzahl an Gutscheinen eingelöst wird?

Nein! Als Vorteilspartner haben Sie die Möglichkeit, die Anzahl des Angebots zu begrenzen. Somit besteht für Sie kein Risiko.

Ich möchte mein Angebot zeitlich begrenzen, ist das möglich?

Ja! Als Vorteilspartner haben Sie die Möglichkeit, den Zeitraum des Angebots zu beschränken.

Wie oft kann ein App-Nutzer den Gutschein einlösen?

Der Gutschein kann einmal pro App-Nutzer eingelöst werden.

Wie lösen App-Nutzer den Gutschein ein?

Der Einlöseprozess ist ganz einfach! Sie erhalten seitens der Energie Burgenland einen QR-Code in ausgedruckter Form. Positionieren Sie diesen QR-Code bei der Eintrittskassa. Kommt der App-Nutzer zu Ihnen und möchte den Gutschein einlösen, öffnet der App-Nutzer den mobilen Gutschein auf seinem Handy und tippt auf „Gutschein einlösen“. Es öffnet sich der QR-Code-Scanner auf dem Smartphone, mit diesem wird der QR-Code gescannt und eingelöst.

Kann der Gutschein auch eingelöst werden, wenn das Scannen des QR-Codes einmal nicht funktioniert?

Ja! Der App-Nutzer soll trotz technischer Komplikationen auch in den Genuss Ihres Gutscheins kommen. Sie bekommen von uns eine Liste, in der Sie die Kontaktdaten des App-Nutzers erfassen können, und diese Information leiten Sie bitte an uns weiter (app@energieburgenland.at).

 

Technische Informationen

Auf welchen Geräten funktioniert die VorteilsApp „Meine Energie“?

Die App funktioniert auf allen am meisten verbreiteten Mobilfunkendgeräten (ab iPhone 5s oder ab Galaxy 6, Google Nexus 5, HTC One) und Betriebssystemen (iOS ab Version 11 und Android) mit hohem Marktanteil.

 

Noch Fragen?
Sollte Ihre Frage noch nicht beantwortet sein, schreiben Sie uns bitte an app@energieburgenland.at.